光回線以外にOA機器も取り扱っているサポートの安心感

── 企業概要

山梨県甲府市を拠点とし、ご依頼者様に最善策をご提案するため複数の弁護士が力を結集させてご提案しています。士業連携を駆使しながら、主に、企業顧問、労働事件、債務問題等を扱っています。

── 導入の背景と課題

元々NTT回線を引き込んでおりましが、自社の使用状況にあったプランが選択できているのか分からず無駄な費用を支払っている可能性もあると感じていたが精査することができていなかった。今回、NTTの割引プランの終了を受け、転用可能で、且つ、コストを抑えられるサービスを探しました。 ChatGTPで調べていたところ、エクスレイ様の【XLeiひかり】を見つけ問い合わせをしたのがキッカケです。

── 解決策と導入プロセス

弁護士法人ファーストパートナーズ様が選択されたのは、「XLei ひかり」です。この選択には次のような理由がありました。

〇ご対応のスピード
問い合わせをして間もなくしてすぐご連絡をいただけました。 比較検討のため複数社に問い合わせをしましたが、当日電話がかかってきたのはエクスレイ様のみでした。 その後の対応も質問を投げかけたら必ず即座に返答をいただけました。

〇プロジェクト管理と顧客対応を一元化できる機能性
クラウドストレージ セキュアSAMBA

〇使用状況に合わせたプランでコスト削減
NTTで利用中のプランを伝えると、現在の運用まで細かくヒヤリングをしてくれ必要のないものを削減してくれました。 エクスレイ様はOA機器を販売する会社ということもあり、現在のビジネスホンでも運用が可能かどうか細部まで気にかけてくれたので安心して切り替えることができました。

── 導入後の成果

XLeiひかりの導入により、次のような成果が得られました。
コスト削減：毎月のコストを削減させることができました。固定費の部分になりますので、とても満足しています。

通信機器に関する相談：OA機器（複合機、ビジネスホン）など通信のことならなんでも相談に乗ってくれます。 こちらのニーズに合わせて、製品や料金のご提案をいただけるので大変助かっています。

── クライアントの声

たまたま問い合わせをした【XLeiひかり】ですが、今では通信面で分からないことがあれば全て相談させていただいております。 法人様に対してサービス展開をしているだけあって、光回線を契約して終わりではなく、その後のフォローや知識が豊富なため何でも相談に乗ってくれて大変助かっています。

実は新たに事務所を開設予定なのですが、新事務所も通信面を全てエクスレイ様に任せております。 不動産会社のご紹介もいただき、本当に何から何までエクスレイ様に任せておけば安心だと感じております。

── 古屋文和様から、同様の課題を抱える企業へのメッセージ

「対応面の速さ他社様と比較しても一番だと思います。法人様に特化したサービス展開をしているからこそ自社の運用面やニーズに対し的確に応えてくれますので、分からないことは相談に乗ってもらってみてはいかがでしょうか？」